Если вдруг на дороге понадобится помощь…

Если вдруг на дороге понадобится помощь, то как оказывается, мы не всегда знаем, что нужно делать. Но имея логическое мышление всегда можно найти выход… так мне казалось. Сейчас я расскажу, что из этого вышло.

Так или иначе (подробности на самом деле не очень важны) мне требуется помощь в общении с сотрудниками ГИБДД. К кому обратиться, куда звонить?! – естественно по телефону доверия ГИБДД. Там выслушают, там поймут, там все подскажут. Но многие ли помнят этот номер наизусть? Я нет, но это не беда – позвоню в 02, там подскажут.
Для понимания некоторых деталей дальнейшего рассказа вот место где происходит все действие.

Начало. Время 10.25 утра

Так как я не дома, а в дороге, то 02 просто так не получится, набираю 112. Единый экстренный номер всех спасательных служб, который должен работать даже без sim-карты. Если не ошибаюсь, именно из-за его введения в эксплуатацию и прекратили финансирование/поддержку «Службы спасения».
Билайн. 

Голос на другом конце телефона предлагает мне выбрать: 1, 2, 3 или 4, подробно рассказывая, за что отвечает каждая служба. Набираю 2 и жду… Сначала довольно долго на линии просто тишина, потом (видимо, чтобы скрасить мое ожидание) механический голос предлагает мне выбрать еще цифры, чтобы прослушать… гороскоп, анекдоты или шутки «камедиклаб»!

Странно, но может это должно отвлечь меня от плохих мыслей. Но как оказалось, дело не в этом. После того, как перечисление всех развлекательных вариантов  окончено, механический голос говорит: «Вы не выбрали ни один из вариантов, соединение будет прервано». Это финиш.
Не выбрал между гороскопом или анекдотами – не будет тебе полиции!!!
Пробую три раза подряд, результат одинаков… Занавес!

МТС.
Набираю 002 (раньше так можно было напрямую попасть в милицию) – «Неправильно набран номер».
Билайн

Набираю 002  — вы позвонили в полицию, дождитесь ответа. Жду, снимают трубку. Объясняю проблему – что мне нужен телефон доверия ГИБДД. Голос в трубке немного растерянно говорит, что сейчас поищет. Поиск затягивается на 2-3 минуты, слышно, что идет какое-то уточнение и попытки чего-то найти. Но найти не удается, за то сотрудник участливо мне предлагает позвонить в 02 и там мне точно подскажут! Я в шоке — а я куда позвонил?! – в ОВД г.Московский.

Объясняю, что я не дома и звоню по экстренному номеру. Человек входит в мое положение и предлагает мне позвонить в УВД МО по номеру 8(495)851-0002.
Там снимает трубку человек и представляется дежурным – начинаю объяснять, что мне нужно, обрывая меня на полуслове – «звоните 02» и вешает трубку. Далее по этому номеру все время занято…

Мне по прежнему нужна помощь…
МТС. 
Набираю 112. Объясняю девушке оператору проблему, она диктует (переадресовать?! Да вы что, на дворе всего 21 век — записывайте!) мне номер, по которому звонить 8(495)593-1726.  Звоню, но там никто не снимает трубку. После N – гудков телефон переходит в режим факса, очевидно дело в том, что сегодня суббота, а это выходной.
Мне по прежнему нужна помощь…
По телефону помощи мне не найти – лезу в Интернет (интересно, у всех граждан России телефон с возможностью доступа в Интернет?)

Яндекс – «телефон доверия гибдд – попадаю на http://www.gibdd.ru/ в правом углу телефон доверия (495) 623-78-92

Рядом ссылка «не ваш регион?», нажимаю на нее, но выбрать другой регион не могу, то ли браузер глючит, то ли сайт, но надпись убеждает меня в том, что мне в любом случае помогут.
Звоню. Очень долго занято, но в итоге дозваниваюсь до девушки оператора. Подробно объясняю проблему, в ответ – «я вам помочь не могу, я только недавно работаю, я сейчас позову кого-нибудь». Проходит несколько минут, приглашает к телефону целого «Дежурного 3 отд. ЦСН», и я в который раз долго и подробно рассказываю свою проблему, в ответ – «звоните в Московскую область, мы вам помочь не можем».Намекаю им про надпись на сайте – «мы вам помочь не можем, звоните 8(495)688-6410».

Мне по прежнему нужна помощь…
Звоню по новому номеру. Снова объясняю проблему – в ответ слышу: «запишите номер 8(499)763-1489 или 8(499)763-1505″.
Звоню – по обоим не берут трубку.
Конец. Время 11.11 утра
Больше звонить некуда. И хоть помощь мне по-прежнему нужна, очевидно, что получить ее не получится. Хорошо, что здоровье и жизнь здесь не причем. Просто «правомерность действий в отношении гражданина».
Сначала я был шокирован, потом удивлен и раздражен, и только затем понял – «это твоя Родина, сынок!» или прими ее такой, какая она есть или сваливай нахрен, дождаться изменений не получится…
P.S. Когда то меня раздражали люди употребляющие выражения «в этой стране», мне казалось, что намеренное дистанцирование, даже в речевом обороте, от РОДИНЫ оскорбительно для слуха. Теперь, мне кажется, я многое в своих взглядах начинаю пересматривать…

40 thoughts on “Если вдруг на дороге понадобится помощь…

  1. Ну Лёш, ничего нового. Есть ведь и «вражеский» опыт (Америка, Европа) или даже, например, Грузия, где как-то раз просто отменили ГАИ и уволили всех начальников милиции, таможни и пр. Конечно, они не побороли там коррупцию и клановость при назначении на должности, но здесь подвижки очевидны. Разумеется, полиция на дорогах есть, но она в каком-то другом статусе и её очень мало. Пусть информацию поправят те, кто там недавно катался.
     

  2. Мне кажется, довольно странно звонить на тел. доверия и рассказывать ситуацию с чужих слов. На 02 так или иначе дозвониться можно, а вот именно по телефону доверия ГИБДД — вряд ли.

  3. Насчет «этой страны» — в последние пару лет начинаю думать так же, к сожалению.
    Крайних в госаппарате хрен найдешь. Все работают, получают зарплату, но никто ни за что «не будет брать груз ответственности на себя». И так везде у нас.
    Зачем вообще нужен телефон службы собственной безопасности, который не работает? «Мы помочь не можем, звоните куда-нибудь еще, куда-мы не знаем, так как работаем недавно».
    Хз, изменится ли ситуация вообще когда-нибудь.

  4. лет пять назад мог уверенно назвать себя патриотом.
    в армии вообще мурашки от гимна по спине бегали.
    сейчас испытываю почти ненависть к «этой» стране.
    и раздражение растет день от дня.

  5. В Московской области с любого оператора отлично работает номер 020. Проверено лично не раз. Полный аналог 02 в том районе, где сейчас находитесь. А вообще, у меня в телефоне забиты горячие номера службы собственной безопасности МВД по ЦФО на такие случаи.

  6. Чем всё кончилось?
    На патрульных машиназ ГИБДД пишут обычно телефон службы доверия или типа того.

    «Не спрашивай, что твоя страна сделала для тебя, спрашивай, что ты для нее сделал» (c) Джон Кеннеди

    Но вообще у нас просвета нет. Даже света в конце туннеля.
    Меня мой патриотизм тоже часто подводит.

  7. Блин, никогда не задумывалась об этом. Всегда казалось, что это элементарно. Это же экстренный номер, я его должна легко набрать. Но разница в номерах у разных операторов всегда удивляла: неужто я в сложной ситуации должна еще голову ломать. Помню, что из Москвы вызывала милицию по 112. Теперь буду для каждого посещаемого региона перед поездкой номера записывать.

  8. Алексей, всякое бывает, не переживайте, они тоже люди и часто неплохие.
    В 2008 году меня обложил матом по телефону сотрудник ГАИ Мытищи, я сразу же позвонил в Управление собственной безопасности МВД. Меня с вниманием выслушали, хотя я ни фамилии, ни звания этого козла не знал.
    Через день вдруг звонок с неизвестного номера. Это был какой-то высокий чин (не помню, типа генерала), который деликатно извинился и пригласил меня на встречу. Я заехал. Мы очень приятно побеседовали, заявление я даже не стал писать, этому хаму итак всыпали.
    В прошлом году я попал в аварию и был вынужден добираться на своем искореженном джипе 300 км до дома. Так меня гаишники если и останавливали, то только с вопросом — «не помочь ли чем»? Хотя могли впаять штраф легко.

  9. Давайте только разделять немножно понятия «Страна» и «Государство».
    Это совершенно разные вещи. «Государство» наше, это машина по сбору денег, безответственная и безжалостная, работающая только на тех кто находится внутри чиновничьего аппарата. А вот «Страна» это мы с вами. И пока мы тут живем, эта Страна хоть чуть-чуть но лучше чем без нас. Вы не поверите, но это один из больших аргументов для меня чтобы оставаться тут и дальше.

  10. печально. :((

    тоже расскажу :
    я газовщиков однажды так вызывала.
    в аварийной ситуации, достаточно серьёзной.
    пробита труба, газ идёт в квартиру, перекрыть не удаётся, заткнуть не удаётся (газ в трубе под давлением, напор сильный).
    плюс ко всему — дом жилой, во всех соседних квартирах стоят газовые колонки с огоньком-поджигом — то есть, открытый огонь в каждой соседней квартире.

    начала звонить 04, потом 112, потом 040 (с мегафона) …
    на каждом номере меня посылали на другой номер, следующий. это было долго.

    на 6-м или 7-м номере сказали нужный, дозвонилась.
    (кстати, номер 554-44-57. почему газовая аварийка вызывается по длинному городскому номеру?
    это уже само по себе неудобно. наизусть мало кто помнит, а пока номер найдешь — время теряется).

    на том конце провода меня выслушали и лениво спросили: «а кто это сделал? вы сами? или рабочие? или кто?» (не самое подходящее время разбираться, как мне кажется.)
    и далее :

    — ладно, ждите, приедем.
    — когда?
    — нууу, минут через 40-50.

    а всё это время (напоминаю) в квартиру идёт газ.

    благо, удалось всё-таки перекрыть самостоятельно, задолго до их приезда.
    а иначе не знаю, чем бы всё закончилось.

  11. Саш, ты абсолютно прав, только не нужно забывать о том, что ближайшие N-цать лет наша Родина, к сожалению, будет жестко и плотно узурпирована государством. И нам, простым людям, будет все сложнее и сложнее дистанцировать эти понятия.

  12. P.S. Когда то меня раздражали люди употребляющие выражения «в этой стране», мне казалось, что намеренное дистанцирование, даже в речевом обороте, от РОДИНЫ оскорбительно для слуха. Теперь, мне кажется, я многое в своих взглядах начинаю пересматривать…

    — ну наконец-то, лучше поздно, чем никогда.

  13. Добрый день.

    Я представитель компании «Билайн». Прежде всего приносим наши извинения. Мы хотели ли бы разобраться и понять причину некорректной работы нашего автоответчика в этой ситуации. Для выяснения всех дателаей необходим Ваш номер телефона. Можете мне его сообщить? Вы совершали вызов на номер 112 верно?

    С Уважением,
    Эльмира Минажетдинова
    Дирекция по внешним коммуникациям
    ОАО «ВымпелКом» («Билайн»)

  14. Вот сейчас проверил ради интереса, из двух районов — Пушкинского и Сергиев-Посадского. Всё попадает в Москву.

    Так что не надо про «отлично» врать — вообще не работает, никак.

  15. Карма?)))
    Пользовался раз пять за последние 5 лет номером 020 в Ленинском, Наро-фоминском, Каширском и Коломенских районах.Попадал на дежурную часть того района, где находилась базовая станция ОПСоСа.

  16. Алексей, добрый день.

    Спасибо большое за предоставленную информацию.
    Нами было обнаружено, что в результате проведенных технических работ звонки на 112 начали переадресовываться на развлекательный автоответчик. Сейчас все поправили.

    Удачного дня!

    С Уважением,
    Эльмира Минажетдинова, PR «Билайн»

Добавить комментарий